名前 | 予約システム「Coubic (クービック)」| 無料で予約管理 |
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URL | https://coubic.com/ https://coubic.com/ |
カテゴリ | 顧客サポート |
登録日 | 2016-05-19 11:19:37 |
更新日 | 2016-05-19 11:19:37 |
誰でも無料で驚くほど簡単に始められるカスタマーサポートツールというキャッチコピーが掲載されいるサービスですが その通り、無料で簡単にFAQや問合せフォームを作ることができます。 一行のコードをWebサイトへ追加するだけでメールフォームを作成できます。
Zendeskはサポート担当者のためのカスタマーサポートサービス。 サポートリクエストの整理・優先順位付けや、他の担当者と協力して処理できる。回答漏れの防止にも有効です。
「Cloco」は、インターネット環境を利用し、電話回線が不要で コールセンターに必要な機能を全て低価格で提供してくれるサービス。 クラウド型なので場所を問わずにコールセンター業務が始められます。
ECサイトのCVR改善に特化したWeb接客サービス。 AIが、サイト内の購買履歴やアクセスログなどのさまざまなデータを収集、 来訪者に合わせて最適な商品やキャンペーンを案内します。 配信されるクリエイティブは自動最適化されるため、運用がシンプルで簡単に使えることが特長です。 購入に繋がったお客さまの属性に似た別のお客さまに対し、自動で同様のアクションをおこなったり、特定のページを何度も訪問しているお客さまに特定ブランドやキャンペーン情報を配信するなど、CVRを改善するための接客手段の多くを、AIが自動で判断し実施してくれます。また、国内では無料プランが存在する唯一のWeb接客ツールです。費用とツール運用負荷を抑え、購入率を上げることが得意なツールです。
HelpSite.ioは、FAQページを作成して公開出来るサービスです。 無料プランもあります。 FAQページは検索も可能となっており、沢山のFAQがある場合は便利ですね。 問合せ機能も付いているため、プログラミングの知識がない方などに 更新しやすく便利なサービスとなるかもしれません。 一部の共通する機能をこういう外部のサービスで構築していくと メンテナンスも簡単になる場合もあります。
botmartはECサイトで販売している商品を、 チャットでお客さまにご案内できるサービス 無料で利用可能
電話するほどではないこともチャットでなら気軽に問い合わせができ、すぐに対応してもらえたのならその店のサービスを利用してみようという気にもなりやすい。 個人事業主や小さな組織にとっては営業時間中ずっとお客からのメッセージ対応したり、そのために専任の人を置いたりするのは難しい。 ミームグライダーの「チャットポート」は、そうした小規模組織や個人事業主でもチャットによるカスタマーサービスを気軽に取り入れられるようにしたサービス。 チャットポートはウェブサイトにスクリプトを1行入れるだけで利用でき、カスタマーサポートの担当者がチャットポートのサポート画面を開いている時だけ、サイトにチャットのウィジェットが表示される。 訪問ユーザーから質問があれば、担当者はリアルタイムでユーザーに対応できる。サポート画面を閉じている間は、ウィジェットは問い合わせフォームに自動で切り替わる仕組み。
商品の修理や返品、引き取りなど、集荷作業をする事業主様に向けのWeb集荷サービスです。 導入における手間やコストは少なく依頼受付から運送会社へのデータ処理まで、集荷にかかる業務のすべてを自動化してくれます。 カスタマイズ可能で自由度の高いレンタル型集荷フォームを自社サイトに貼り付けるだけで、365日翌日集荷が全国規模で対応可能になります。
TalkTree 「議論を階層化して整理した掲示板」 「リアルタイムにディスカッションができるチャット」 「やるべき事を決めるタスク」を融合し、複数の議論を同時並行で進めながら即座に返信できるコミュニケーションサービス