名前 | 無料ではじめるWeb接客「ecコンシェル」 | NTTドコモ |
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URL | https://ec-concier.com/ https://ec-concier.com/ |
カテゴリ | 顧客サポート |
登録日 | 2016-09-30 10:19:35 |
更新日 | 2016-09-30 10:19:35 |
teamdeskは、顧客との関係を大切する企業様を対象にし カスタマーセンターの新規立ち上げから、その運営・管理を支援するためのアウトソーシングサービスです。 企業と顧客とのコミュニケーションは、電話・メール・Webサイト・SNSやオンラインチャット等、多岐に渡りますが、これら複数のチャネルを活用した顧客とのコミュニケーションをしっかりと管理し、顧客との関係強化やロイヤリティ向上を目的としたサービスです。
HelpSite.ioは、FAQページを作成して公開出来るサービスです。 無料プランもあります。 FAQページは検索も可能となっており、沢山のFAQがある場合は便利ですね。 問合せ機能も付いているため、プログラミングの知識がない方などに 更新しやすく便利なサービスとなるかもしれません。 一部の共通する機能をこういう外部のサービスで構築していくと メンテナンスも簡単になる場合もあります。
Help Scountはヘルプデスクワークを簡易化するカスタマーサポートツール 無料版もあるため気軽にはじめることができます。 検索機能のあるFAQを作成したり、問合せメールを効率的に運用できるようになります。
電話するほどではないこともチャットでなら気軽に問い合わせができ、すぐに対応してもらえたのならその店のサービスを利用してみようという気にもなりやすい。 個人事業主や小さな組織にとっては営業時間中ずっとお客からのメッセージ対応したり、そのために専任の人を置いたりするのは難しい。 ミームグライダーの「チャットポート」は、そうした小規模組織や個人事業主でもチャットによるカスタマーサービスを気軽に取り入れられるようにしたサービス。 チャットポートはウェブサイトにスクリプトを1行入れるだけで利用でき、カスタマーサポートの担当者がチャットポートのサポート画面を開いている時だけ、サイトにチャットのウィジェットが表示される。 訪問ユーザーから質問があれば、担当者はリアルタイムでユーザーに対応できる。サポート画面を閉じている間は、ウィジェットは問い合わせフォームに自動で切り替わる仕組み。
ModernはFacebookメッセンジャーを使ってWEBサイトにチャットを設置できるサービス。 チャットで顧客サポートを提供しているサービスはたくさんふえてきました。 この顧客サポートを、Facebookメッセンジャーを使うことによって、 Facebookユーザーが利用しやすくし、その後のアプローチを容易にしてくれるます。
GetSiteControl Webサイトにチャットやアンケート、シェアボタン、登録フォームなど、ウィジェットを簡単に追加できる無料サービスです。 50,000PVまで無料で利用できます、HTMLファイルに専用のコードを追加するだけなので っとても簡単です。
Coubicは様々な業種に対応した 無料の予約システムで無料でお試しでも使えます。 これ、便利だなあとおもえます。
商品の修理や返品、引き取りなど、集荷作業をする事業主様に向けのWeb集荷サービスです。 導入における手間やコストは少なく依頼受付から運送会社へのデータ処理まで、集荷にかかる業務のすべてを自動化してくれます。 カスタマイズ可能で自由度の高いレンタル型集荷フォームを自社サイトに貼り付けるだけで、365日翌日集荷が全国規模で対応可能になります。
learny (ラーニー)は入会後の名簿登録、予約受付、出欠管理、レッスン後のカルテ登録なスクール運営のあらゆるシーンで利用できる機能が使えるサービス。
インターネット環境さえあれば誰でもすぐに使用でき、 アカウント設定やアプリのインストール等も必要なく Web会議を行うことができます。 無料とは。。。すごいなあ。