CTIとは、電話やFAXをコンピュータシステムの一部として統合すること。 顧客情報と連動し電話の受信や発信の業務の効率化を支援するクラウドCTIサービス
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オフィスの電話事情をもっとライトにというコンセプトのサービス。 インターネット回線だけで03番号が使えますスマートフォンアプリからでも通話OK。
CallConnectは5 分で電話窓口を開設できるクラウド電話システム。 電話番号の取得ができて、顧客サポートとなる通話はブラウザを通して行えるようになります。 電話やCTIのように工事に数週間、導入に数百万といったコストが必要なく ネットにつながるPCがあればブラウザ上で通話や顧客サポートが可能になるというのが、 コストと手間を省いてくれいて便利ですね。
初期費用がかからず。 従量課金制…1コールあたり110 円。 1日だけ、1週間だけでもご利用可能。 一時的に、オフィスを離れてしまうとか創業まもなくレンタルオフィスを使うような スタートアップには明朗会計で便利なサービスですね。
BIZTELは機能面・コスト面ともに電話システムの核となるPBX( 構内交換機 )のクラウド化により オフィスの電話環境やコールセンターシステムやスマートフォン内線化といったソリューションを 低コスト・短期間で構築することが可能。 月額1万5000円から始められる。
初期コストをかけずに、電話窓口を構築したり問合せやクレームなどをデータ化し、業務改善に役立てたい業務にむいている。