botmart | あなたのお店をチャットで開こう
| 名前 | botmart | あなたのお店をチャットで開こう |
|---|---|
| URL | https://botmart.co/ https://botmart.co/ |
| カテゴリ | 顧客サポート |
| 登録日 | 2016-12-20 20:10:28 |
| 更新日 | 2016-12-20 20:10:28 |
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チャットでお客さまにご案内できるサービス
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チャットポート
電話するほどではないこともチャットでなら気軽に問い合わせができ、すぐに対応してもらえたのならその店のサービスを利用してみようという気にもなりやすい。 個人事業主や小さな組織にとっては営業時間中ずっとお客からのメッセージ対応したり、そのために専任の人を置いたりするのは難しい。 ミームグライダーの「チャットポート」は、そうした小規模組織や個人事業主でもチャットによるカスタマーサービスを気軽に取り入れられるようにしたサービス。 チャットポートはウェブサイトにスクリプトを1行入れるだけで利用でき、カスタマーサポートの担当者がチャットポートのサポート画面を開いている時だけ、サイトにチャットのウィジェットが表示される。 訪問ユーザーから質問があれば、担当者はリアルタイムでユーザーに対応できる。サポート画面を閉じている間は、ウィジェットは問い合わせフォームに自動で切り替わる仕組み。
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