名前 | teamdesk公式サイト | カスタマーセンター構築・運営支援サービス |
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URL | https://teamdesk.jp/ https://teamdesk.jp/ |
カテゴリ | 顧客サポート |
登録日 | 2016-11-25 23:07:49 |
更新日 | 2016-11-25 23:07:49 |
電話するほどではないこともチャットでなら気軽に問い合わせができ、すぐに対応してもらえたのならその店のサービスを利用してみようという気にもなりやすい。 個人事業主や小さな組織にとっては営業時間中ずっとお客からのメッセージ対応したり、そのために専任の人を置いたりするのは難しい。 ミームグライダーの「チャットポート」は、そうした小規模組織や個人事業主でもチャットによるカスタマーサービスを気軽に取り入れられるようにしたサービス。 チャットポートはウェブサイトにスクリプトを1行入れるだけで利用でき、カスタマーサポートの担当者がチャットポートのサポート画面を開いている時だけ、サイトにチャットのウィジェットが表示される。 訪問ユーザーから質問があれば、担当者はリアルタイムでユーザーに対応できる。サポート画面を閉じている間は、ウィジェットは問い合わせフォームに自動で切り替わる仕組み。
HelpSite.ioは、FAQページを作成して公開出来るサービスです。 無料プランもあります。 FAQページは検索も可能となっており、沢山のFAQがある場合は便利ですね。 問合せ機能も付いているため、プログラミングの知識がない方などに 更新しやすく便利なサービスとなるかもしれません。 一部の共通する機能をこういう外部のサービスで構築していくと メンテナンスも簡単になる場合もあります。
LiveNinjaはカスタマサポートのためのリアルタイムビデオチャットを提供してくれるサービスです。 顧客サポートはメールや電話よりチャットのほうが情報量をたくさん伝えられる場合がおおく非常に便利です。 これからはこういうサービスをつかうECなどが増えそうです。
TalkTree 「議論を階層化して整理した掲示板」 「リアルタイムにディスカッションができるチャット」 「やるべき事を決めるタスク」を融合し、複数の議論を同時並行で進めながら即座に返信できるコミュニケーションサービス
inspirX(インスピーリ)は 自社でのコールセンター運営ノウハウが凝縮されたCRMソフトウェアの基本機能をクラウドベースでリーズナブルに提供してくれます。 月額課金型ソフトウェア提供サービスとして、1ユーザ月額7,000円。
商品の修理や返品、引き取りなど、集荷作業をする事業主様に向けのWeb集荷サービスです。 導入における手間やコストは少なく依頼受付から運送会社へのデータ処理まで、集荷にかかる業務のすべてを自動化してくれます。 カスタマイズ可能で自由度の高いレンタル型集荷フォームを自社サイトに貼り付けるだけで、365日翌日集荷が全国規模で対応可能になります。
Zopim(ゾピム)はオンライン接客サービス 導入はとても簡単で。 WEBサイトにタグを貼るだけでチャットによる接客が可能となります。 月額3780円から利用できます。 最近では増えてきた顧客サポートのチャットサービス。 メールや電話よりシンプルで使いやすい面もありこれからますます増えていくんだろうと思います。
Coubicは様々な業種に対応した 無料の予約システムで無料でお試しでも使えます。 これ、便利だなあとおもえます。
インターネット環境さえあれば誰でもすぐに使用でき、 アカウント設定やアプリのインストール等も必要なく Web会議を行うことができます。 無料とは。。。すごいなあ。